Отчет
в сфере оказания государственных услуг
за 2022 год о деятельности КГУ «Майкарагайская средняя общеобразовательная школа» отдела образования района Аққулы
- Общие сведения
1.Сведения об организации:
КГУ «Майкарагайская средняя общеобразовательная школа» отдела образования района Аққулы
Месторасположение: Павлодарская область, район Аққулы, ул. Жабаева, здание 5
контактные телефоны: 8(71839) 42-203
Руководитель: Каскырбаева Кулдарай Капановна
Ответственные лица за качественное оказание государственных услуг:
Каскырбаева К.К., директор школы
Каиров Ж.С., зам.директора по учебной работе
Солтаниманова Б.М зам.директора по воспитательной работе
Бексултанова М.Ш. воспитатель мини-центра «Ақбота»
- Информация об оказываемых государственных услугах.
|
Всего количество государственных услуг |
Количество видов государственных услуг, оказанных через Госкорпорацию и портал «электронного правительства» |
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе |
Количество государственных услуг, оказываемых на платной основе |
Количество утвержденных стандартов государственных услуг |
Количество утвержденных регламентов государственных услуг |
|
9 |
17 |
17 |
0 |
17 |
17 |
- Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
|
№ п/п |
Наименование государственных услуг |
Наименование государственного учреждения, оказывающего госуслугу |
Количество оказанных услуг в 2022 году |
|
1 |
Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования |
Майкарагайская СОШ |
8 |
|
2 |
Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах |
Майкарагайская СОШ |
2 |
|
3 |
Прием документов и выдача направлений на предостав-ление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанни-ков государственных учреждений образования |
Майкарагайская СОШ |
4 |
|
4 |
Выдача дубликата документов об образовании |
Майкарагайская СОШ |
3 |
- Работа с услугополучателями.
- Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
- Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на официальном Интернет- ресурсе КГУ «Майкарагайская СОШ» http://maykaragai.aggulyroo.edu.kz
- Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах. В наличии также имеется раздаточный материал по каждому виду оказываемых госуслуг – буклеты.
- Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
На постоянной основе проводится работа с жителями микрорайона, родителями школьников по разъяснению возможности обсуждения проектов стандартов государственных услуг на портале электронного правительства Республики Казахстан egov.kz, в разделе «Граждане и правительство» - «Публичное обсуждение». Также проекты стандартов госуслуг размещаются для публичного обсуждения, внесения предложений и замечаний на официальном Интернет-ресурсе КГУ «Майкарагайская СОШ»
- Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
При обращении услугополучателей, ответственными учителями компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же на совещаниях, родительских собраниях, при поступлении вопросов по направлению «оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы.
III. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
- Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых услугодателями школы. Ответственными за оказание госуслуг в школе проводится работа по разъяснению работникам, родителям, жителям микрорайона о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
В школе установлен уголок самообслуживания, для возможности получения государственных услуг в электронном формате.
- Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
Ответственные за оказание государственных услуг (3 человека) повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг, посещают семинары.
- Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В целях регулирования общественных отношений, установления основополагающих принципов и норм в сфере оказания государственных услуг 15 апреля 2013 года был принят Закон «О государственных услугах». В целях соблюдения прав и интересов государства, граждан утверждены Стандарты, Регламенты и соответствующие Правила государственных услуг.
- Контроль за качеством оказания государственных услуг.
- Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.
- Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг КГУ «Майкарагайская СОШ»
Ежегодно осуществляются проверки деятельности в сфере оказания государственных услуг, по итогам, выявленные замечания незамедлительно устраняются, в ходе проверок даются рекомендации, поручения. Так, согласно утвержденного графика на 2022 год были проверены документы по оказанию государственных услуг школы.
- Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Для дальнейшей эффективной работы по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:
- Ответственные за оказание госуслуг в КГУ «Майкарагайская СОШ» на постоянной основе будут повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг;
- При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по сферам оказания государственных услуг, будут проводиться встречи, семинары по разъяснению требований стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган;
- Школой будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
- На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей в СМИ, посредством Интернет-ресурса КГУ «Майкарагайская СОШ» и других веб-сайтов, о порядке получения государственных услуг через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», а так же в электронном формате
